Política de privacidad de Casino Arena Maipú
Casino Arena Maipú, operado por SLOTS MACHINES S.A., establece mediante el presente documento las condiciones aplicables a la recopilación, procesamiento, almacenamiento y protección de datos personales de usuarios y visitantes. Esta política se aplica a todas las interacciones realizadas en las instalaciones físicas ubicadas en Maipú, Mendoza, Argentina, así como a través del sitio web oficial www.arenamaipu.com.ar y cualquier canal de comunicación asociado.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos personales es SLOTS MACHINES S.A., con domicilio en Mendoza, Argentina. Las consultas relacionadas con el manejo de información personal deben dirigirse a [email protected] o mediante contacto telefónico al +54 261 337 8978.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. Asimismo, se observan las disposiciones establecidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública en materia de protección de datos y privacidad.
3. Datos recopilados
Se recopilan las siguientes categorías de información:
3.1. Datos de identificación personal
Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, domicilio, nacionalidad y fotografía cuando corresponda según los requisitos de acceso a las instalaciones.
3.2. Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro medio de comunicación proporcionado voluntariamente por el usuario.
3.3. Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.
3.4. Datos de actividad en instalaciones
Registros de acceso a salas de juego, utilización de servicios del complejo y cualquier información necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Verificación de identidad y de la edad mínima requerida para el acceso a áreas de juego.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de juegos de azar.
- Gestión de reservas en Hotel Esplendor Mendoza y otros servicios del complejo.
- Atención de consultas, reclamos y solicitudes de información.
- Envío de comunicaciones relacionadas con eventos, shows y actividades del complejo, únicamente cuando el usuario haya otorgado consentimiento expreso.
- Implementación de medidas de seguridad y prevención de fraude.
- Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad desarrollada.
- Consentimiento expreso del titular para finalidades específicas.
- Interés legítimo en la protección de las instalaciones y de los usuarios.
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los plazos específicos son:
- Datos de identificación y acceso: durante la relación con el usuario y hasta cinco años posteriores al último contacto, conforme a obligaciones de conservación documental.
- Datos de navegación web: hasta doce meses desde su recopilación.
- Datos relacionados con obligaciones legales: según los plazos establecidos por la normativa aplicable, incluyendo regulaciones sobre prevención de lavado de activos.
Transcurridos estos períodos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.
- Proveedores de servicios técnicos que actúen como encargados del tratamiento, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y según instrucciones del responsable.
- Entidades vinculadas al complejo, como Hotel Esplendor Mendoza, únicamente para la prestación de servicios solicitados por el usuario.
No se realizan transferencias internacionales de datos personales.
8. Derechos del titular
Todo usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento realizado.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Requerir la supresión de datos cuando no exista obligación legal de conservación.
- Oponerse al tratamiento de datos para finalidades específicas.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
- Presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Para el ejercicio de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud escrita a [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad. Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de diez días hábiles.
9. Medidas de seguridad
Se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen controles de acceso físico y lógico, cifrado de datos sensibles, protocolos de seguridad en las comunicaciones y capacitación periódica del personal involucrado en el tratamiento de la información.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. El usuario puede gestionar las preferencias de cookies mediante el Centro de Cookies disponible en el sitio. La desactivación de cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.
11. Menores de edad
No se recopilan intencionalmente datos de menores de edad. El acceso a áreas de juego está prohibido para menores de dieciocho años, conforme a la legislación argentina. En caso de detectarse la recopilación de datos de un menor, se procederá a su eliminación inmediata.
12. Modificaciones
Esta política de privacidad puede ser modificada para reflejar cambios normativos o variaciones en las prácticas de tratamiento de datos. Toda modificación sustancial será comunicada mediante un aviso visible en el sitio web con al menos treinta días de antelación a su entrada en vigor.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +54 261 337 8978
- Domicilio: Maipú, Mendoza, Argentina
La presente política de privacidad complementa los términos y condiciones generales de uso de los servicios y no sustituye las obligaciones establecidas en otros documentos contractuales o legales aplicables.